Условия обмена и возврата товара

Мы полностью ориентируемся на Закон РФ о защите прав потребителей. 

Обмену и возврату не подлежат товары, относящиеся к группе чулочно-носочных изделий, нижнего белья, нательного трикотажа, корсетных изделий согласно Переченю товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

Таким образом, в ассортименте нашей компании не подлежат обмену и возврату следующие группы товаров:

1. Колготки, чулки, гольфы, носки
2. Бюстгальтеры
3. Одежда для сна и отдыха дома.
4. Трусы.
5. Комплекты белья
6. Корректирующее белье
7. Бельевые аксессуары
8. Купальники и плавки
9. Пляжная одежда (парео, туники, пляжные сарафаны, шорты и т.п.)

В случае обнаружения брака или, если товар не относится ни к одной из вышеперечисленных групп, то процедура обмена или возврата будет следующая:

1. В течение первых 3 дней после получения товара и Вы должны связаться с менеджером по телефону или электронной почте и описать причину, по которой Вы хотите сделать обмен или возврат товара.
2. Менеджер установит бронь на товар, который Вы выбрали для обмена. Обмен товара производится за счет покупателя (если причина фабричный брак - обмен производит магазин за свой счет). Обменный товар не может быть отправлен покупателем наложенным платежом!
3. Товар проверяется на соответствие требованиям обмена и возврата, принимается решение о возможности его обмена. Если Вы хотите, чтобы решение было принято в Вашу пользу, товар должен быть в идеальном состоянии. Возвратный товар осматривается в присутствии представителя почты России или курьера службы EMS.
4. Если покупатель хочет вернуть деньги за товар или разницу, возникшую в результате обмена на неравноценный товар, то магазин перечислит ему деньги на карту любого банка или мгновенным денежным переводом.